MOJOY 大模型服务协议

一、特别提示

MOJOY 大模型是苏州次源科技服务有限公司推出的生成式人工智能服务，以"AI 交互问答"为核心功能。请您在使用本服务前务必认真阅读并充分理解本协议内容；若您不同意本协议的任何内容，请不要使用本服务。如您未满 18 周岁，请在监护人陪同下阅读并征得监护人同意后使用。一旦您开始使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意遵守本协议的全部条款。

二、服务规定

MOJOY 大模型提供以 AI 问答对话为核心功能的服务，采用对话格式，根据您输入的指令，经自动化分析后生成参考信息。

三、适用范围（适用人群、场合、用途）

适用场景声明：合法合规的线上服务场景是知识库问答、企业内部业务咨询、合规科普咨询、办公辅助、客户智能答疑等；医疗诊疗、金融交易、法律判决、网络诈骗、舆情攻击、造谣传谣一类违规违法场景则在禁止之列。

适用人群：企业运营及办公人员；从事行业研究、技术研发、政务服务的专业人士；为企业及机构提供知识培训、业务咨询的专业人士；开发与智能问答相关产品和服务的企业和个人（例如智能客服系统、知识库管理平台、企业办公应用服务商等）。

适用场合：为企业用户提供业务流程、制度规范、产品资料等方面的咨询解答；提供行业知识科普、政策法规解读、风险提示等信息服务；帮助用户开展办公资料整理、要点提炼、文本答疑；解答企业内部管理、合规风控、业务拓展相关的咨询问题。

用途方式：用户通过网页提交具体问题或描述业务场景，服务将返回针对性的知识解答、业务建议、资料整理方案或合规指引。

四、账号使用与行为规范

用户应确保注册信息的真实性和准确性，妥善保管账号口令，并对账号下的活动承担责任。注册阶段仅需提供手机号码用于注册验证。用户使用本服务时必须严格遵守国家法律法规，不得利用本服务侵犯他人隐私、传播违法信息、实施网络攻击或进行任何违法违规活动，并应对自身通过本服务进行的全部活动负责。

五、授权与知识产权

用户应合理使用服务资源，避免恶意刷量、过度请求等滥用行为。本授权仅限于用户本人使用，不得转让、出租或授权他人使用；不得对本服务进行修改、反向工程、解构或尝试获取源代码等未经授权的行为。服务及相关内容的所有权利归本公司所有；用户的使用权不构成任何知识产权的转让或许可。若您认为本服务侵犯了您的知识产权，请通过客服邮箱 465537237@qq.com 书面通知我们，我们将依据法律法规及本协议采取适当措施。

六、责任承担与责任限制

用户应自行承担因使用不当、违反法律法规、违反本协议或侵犯第三方权益而产生的责任。受技术限制、网络故障、第三方服务中断、不可抗力等因素影响，我们无法保证服务的持续可用性、准确性、完整性或安全性，对由此导致的服务中断、数据丢失、第三方未授权访问、用户误用等情况不承担相应赔偿责任（因我们故意或重大过失造成的除外）。服务按"现状"提供。如发现服务缺陷，请及时通过客服邮箱 465537237@qq.com 通知我们。

七、未成年条款

本服务面向成年人。未经法定监护人同意和监督，禁止未满 18 周岁的未成年人注册、使用本服务。如发现未成年人在未获授权的情况下使用本服务，我们保留终止其访问并删除相关账户信息的权利。

八、变更、暂停和终止

我们有权根据实际情况变更、暂停或终止本服务，并将提前以页面公告等方式通知用户。

九、投诉举报

用户如发现本服务存在问题或违反本协议的行为，可通过客服邮箱 465537237@qq.com 或客服电话 13866680238 进行投诉举报，详见《投诉举报处理规则》。

十、联系我们

客服邮箱：465537237@qq.com；客服电话：13866680238。

十一、个人信息收集与保护

本服务收集用户提问文本、交互日志，以及手机号（仅用于注册验证）；不收集身份证号、人脸等敏感个人信息。收集类型、用途、保存期限及用户权利详见《隐私政策》。