MOJOY 隐私政策

苏州次源科技服务有限公司 · 更新日期：2026 年

请仔细阅读本隐私政策，了解我们对您个人信息的处理规则。如有疑问，请通过文末联系方式与我们联系。如您不同意本政策所述方式处理您的个人信息，请停止使用本服务。

一、个人信息的收集与保存（类型 / 数量 / 用途 / 期限）

项目	说明
类型	用户提问文本、交互日志，以及手机号（仅用于注册验证）；身份证号、人脸等敏感个人信息不收集。
数量	现阶段用户为 20 个内部测试人员，提问文本、注册手机号及交互日志均按最小必要原则收集；正式上线之后，再按真实用户量作动态统计。
用途	用于模型服务交互、问题应答优化、服务故障排查，严格用于合规服务，不对外泄露、不用于营销、不用于非法用途。
保存期限	交互日志保存 180 天，期满自动清除；不存在永久存储的个人信息。

三、信息的使用

我们收集的个人信息将用于：服务交互与应答优化，通过数据分析持续优化服务性能，提升响应速度与稳定性；安全保障与风险防控，识别潜在安全风险，保护账户与数据安全；建立高效的沟通渠道，响应咨询、解答疑问、收集反馈。

四、信息保护

我们承诺采取符合业界标准的技术和管理措施保护您的个人信息安全，防止信息泄露、丢失、被篡改或未经授权的访问和使用；建立数据安全内部规范制度，保障信息在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节均满足法律法规的安全要求。如发生个人信息安全事件，我们将及时启动应急预案，并按法律法规要求告知您事件情况、处置措施及补救建议。

五、查阅、复制、更正、补充、删除请求的受理

受理条件：使用者为信息本人或经本人授权，提供有效身份核验信息，且请求事项合规、在本服务数据留存范围内。

受理途径：申请经客服邮箱 465537237@qq.com 或客服电话 13866680238 提交，身份核验后 5 个工作日内办结并反馈。

您依法享有以下权利：信息查看与复制权；信息更正与补充权；信息删除权；改变或撤回授权同意的范围；注销账号；获取个人信息副本。我们将积极响应并处理您的合理请求；对与您身份不直接关联、无合理理由重复申请、或需要过多技术手段的请求，我们可能予以拒绝并说明理由。

六、未成年人的个人信息

本服务主要面向成年人。未经父母或监护人同意，未成年人不应创建账户或向我们提供个人信息。如发现在未获监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息，我们将尽快删除相关数据。

七、政策更新

本政策可能适时更新。更新后我们将通过页面公告等方式向您说明，重大变更将以更显著的方式提示。

八、如何联系我们

客服邮箱：465537237@qq.com；客服电话：13866680238。